Qualité et Sécurité

La satisfaction de ses clients est le premier objectif du Groupe GUISNEL.

Cet engagement s’inscrit dans le cadre de la Politique Qualité de l’Entreprise, laquelle repose constamment sur les axes suivants :

• Considération et Satisfaction des clients,
• Amélioration constante de la qualité,
• Amélioration constante de la compétence des « Hommes »

Cependant la nature et les spécificités des activités du Groupe GUISNEL impliquent également une Politique Sécurité/Environnement, puisque son industrie s’exerce en grande partie sur la route. Ces activités recèlent une potentialité de mise en péril la Sécurité individuelle et/ou collective des Hommes et de l’Environnement. A ce titre, la Prévention est une préoccupation de tous les instants et justifie nos « missions » journalières.

Des objectifs « QUALITE-SECURITE » et les moyens à mettre en œuvre à leurs réalisations sont fixés par le D.G. lors de Revues de Direction, dans le respect des exigences de nos clients et du modèle ISO 9001 version 2000. Ces objectifs sont transmis ou commentés à l’ensemble du personnel. D’une part, par la diffusion des comptes rendus de Revue de Direction auprès des intéressés et d’autre part, par les Engagements de la Direction, exprimés dans les déclarations de Politique Qualité / Sécurité / Environnement du Chef d’Entreprise. Un affichage de ces engagements est réalisé dans tous les points stratégiques du Groupe GUISNEL. Les réunions annuelles, le journal interne du Groupe « GUISNEL CONTACT », les points « pause » avec les collaborateurs, les panneaux d’affichage, les challenges sont l’occasion de rappeler à l’ensemble des Collaborateurs les objectifs définis.

Des indicateurs « QUALITE / SECURITE » placés aux points clés de nos processus et de notre organisation afin de suivre notre activité et de la comparer aux objectifs fixés.

La Formation est pour notre entreprise le principal vecteur nous permettant de faire comprendre, d’entretenir et de réviser ces politiques et les objectifs qui leurs sont liés.

L’activité meubles de GUISNEL DISTRIBUTION est dotée d’une Ecole interne de Formation, disposant de formateurs, de moniteurs, et de moyens appropriés (audiovisuels ; salles polyvalentes ; pistes de manœuvre . véhicules école homologués).

Les dispositions prises en matière de Recrutement / Embauche nous permettent le renouvellement et l’intégration des nouveaux embauchés selon les critères «éthiques» de l’entreprise :

• Respect des exigences clients, au moindre coût pour l’entreprise.
• Respect de l’organisation, mise en place.
• Amélioration constante de la qualité par la volonté de CHACUN et la participation de TOUS au Système d’Assurance de la Qualité.
• Sécurité, Formation, Lutte contre les gaspillages de toute nature.